Sales is het werven van nieuwe klanten. Zowel in de dienstverlening als bij de verkoop van tastbare producten. Voordat u de gelegenheid krijgt om een nieuwe klant binnen te halen, zult u een eerste contact moeten leggen met uw nieuwe relatie. Veel ondernemers zitten hier flink mee in hun maag. Hoe komt u via een effective Sales op een fatsoenlijke manier bij een nieuwe klant binnen? Sales is niet gemakkelijk, maar het is wel te doen!
Stappenplan Sales Om stap voor stap via Sales naar uw eerste contact toe te werken, kunt u gebruik maken van het hiernavolgende stappenplan Sales. Sales stap 1 Bepaal naar welke klanten u op zoek bent
In veel gevallen zijn uw nieuwe klanten bedrijven die aan bepaalde kenmerken voldoen. Om ten behoeve van uw Sales die kenmerken vast te stellen, kunt u zichzelf de volgende vragen stellen:
• uit welke branche is het bedrijf afkomstig? • wat is de bedrijfsgrootte? • uit welk geografisch gebied? • hoe oud is het bedrijf (een paar jaar of vele jaren)? • in welke fase moet het bedrijf zijn (start, doorgroei, gevestigd of afbouwend)? • in welke bijzondere omstandigheden moet het bedrijf verkeren (samenwerking/fusie, afslanking, verhuizing enzovoort)?
Sales stap 2 Bepaal voor uw Sales mogelijke behoeften van de voor u interessante klanten op basis van de kenmerken uit stap 1
Voorbeelden • een bedrijf dat gaat fuseren met een partner heeft een geheel nieuwe huisstijl nodig. Dit bedrijf is dus een interessante klant voor een reclamebureau; • een bedrijf dat doorgroeit, is op zoek naar nieuwe bedrijfshuisvesting. Een interessante prospect voor bijvoorbeeld een bedrijfsmakelaar; • de directeur van een bedrijf is van plan is om over enige tijd te stoppen met werken. Hij is interessant voor de verkoper van een polis voor een levensverzekering.
Sales stap 3 Bepaal waar (in welke situatie, op welke locatie enzovoort) u met het oog op Sales met deze nieuwe klanten in contact kunt komen
Om te bepalen hoe u met de nieuwe klanten in contact kunt komen voor uw Sales, moet u de volgende vragen kunnen beantwoorden:
• waar gaan de nieuwe klanten zoal naar toe? • welke zakelijke bijeenkomsten bezoeken zij (congressen, beurzen, seminars, klantenplatforms etc.)? • welke (vak)bladen lezen zij zoal? • van welke ondernemersvereniging(en) zijn zij lid?
Sales stap 4 Zet in het kader van uw Sales alle mogelijke contactmethoden op een rij en kies een aantal die u voor uw Sales gaat gebruiken
U kunt in principe kiezen uit vele verschillende methoden. Welke methode voor u het meest effectief is, verschilt per product, dienst en branche. Hierbij moet u rekening houden met de volgende vragen:
• welke methode(n) geniet(en) de voorkeur vanwege tijd en budget? • is de gekozen methode effectief genoeg? • welke methode ligt/welke methoden liggen mij persoonlijk het best? • hoe kan ik mijn tijd en budget het best over de door mij te gebruiken methode(n) verdelen?
Ondersteuning nodig bij uw Sales? Heeft u behoefte aan ondersteuning in de vorm van Software, Verschillende Rekenmodellen, Praktische Adviezen en Modellen voor het meetbaar maken en verbeteren van uw verkoopprestaties? Meld u dan aan als gebruiker van Orders & Opdrachten Binnenhalen
Speciale software voor Offerte Berekeningen Maakt u regelmatig offertes, prijsopgaven of prijsberekeningen en wilt u zeker weten dat alles erin zit en dat uw offerteprijs geen rekenfouten bevat? Kijk dan eens naar de handige Software Offerteprijs Maken.
Nieuwe abonnees ontvangen geheel gratis de CD-ROM Grip op Offertes Schrijven, inclusief een handzaam boekje over het schrijven van scorende Offertes. (winkelwaarde € 69,-).
Deze CD-ROM is speciaal ontwikkeld voor verkoopmedewerkers die offertes schrijven.
(*) U ontvangt het welkomstgeschenk na betaling van het abonnementsgeld. Dit aanbod is niet geldig bij het kennismakingsabonnement.
